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                                  廣州力麒智能|力麒智能|力麒|廣州力麒智能科技有限公司|觸摸屏一體機|觸摸查詢一體機|排隊叫號機|社保終端機|查詢機|超級柜臺自助服務終端|智能自助終端|社保自助終端機|報告打印

                                  1.服務內容

                                  售前:根據客戶網絡環境及網點的實際情況提供整體的解決方案。

                                  售中:提供軟件、硬件的現場安裝部署與調試。

                                  售后:維護服務、培訓服務、備件、耗材服務、數據分析服務。

                                  2.客服工作標準

                                  三個不漏:

                                  1個不漏地記錄客戶來電,

                                  1個不漏地解決客戶問題,

                                  1個不漏地跟蹤問題處理結果。

                                  四個保證:

                                  保證按預約及時服務到位,

                                  保證服務滿意度率100%,

                                  保證一次服務成功率100%,

                                  保證服務響應及時率100%。

                                   一個避免:

                                  堅決避免用戶因同一個問題打二次電話。

                                  應急保障措施

                                  公司設置了由資深高級維護工程師組成的應急保障小組,對疑難問題和突發事件進行處理。

                                  3.服務優勢

                                  快捷化

                                  響應速度快、修復速度快、備件供應快。

                                  主動化

                                  自動化的實時報修途徑,主動維護。

                                  專業化

                                  18年經驗的專業維護工程師、專業的維護技術、專業的培訓。

                                  系統化

                                  完善的監督管理機制。

                                  數字化

                                  數字化的統計、分析、結論。

                                  咨詢熱線:400-019-6618

                                  地址:廣州市黃埔區尖塔山路5號

                                  廣州力麒智能科技有限公司 版權所有 2008-2021 粵ICP備11073877號

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